○キャンセルポリシー○

お客様が申し込まれたご予約をキャンセルされる場合は、本キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたしますので、申し込み前に必ずご確認ください。
尚、ご予約を頂いた時点で、下記内容にご承諾いただいたものとさせていただきます。何卒、ご理解とご協力をいただきますようおねがいします。
※ 天災などに関係しない交通事情やコロナ以外の体調不良等などの理由によりキャンセルをされる場合はお客さま都合でのキャンセルとなり、キャンセル料の対象となります。あらかじめご了承ください。
※ 開始時間に遅れた分の延長や返金などは一切ございませんので、ご注意ください。
 

（１）キャンセルの方法

ご予約完了後のキャンセルにつきましては、お電話での受付になります。必ずご予約者様のお名前、ご予約コースとお日にち、ご予約時間をお伝えください。
※ お手数ですが、キャンセルのご連絡は下記までお電話下さい。
TEL 0595-23-2516
 

（２）キャンセル料について

・参加日3日前～当日のキャンセル：参加料金の100%をキャンセル料として頂きます。
・参加日1週間前～3日前：参加料金の50%をキャンセル料として頂きます。
・それ以前のキャンセル：無料
・開始時間を15分過ぎた場合、キャンセル扱いとなります。
 

（３）予約時間の変更について

ご予約の変更につきましては、基本的にお受けできませんのご了承下さい。

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（４）例外について

 

天災や天災による交通機関による事情、こさか側の事情による中止の場合、キャンセル料は発生しません。また振替も可能になります。

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（５）体調管理について

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​当店では、コロナウイルス感染拡大防止のため、検温をお願いしております。当日の入店時に体温が37℃以上の場合、サービス提供を中止する場合がございますのでご注意ください。なおそのような場合にはキャンセル料は発生致しません。体調が完全に回復後の振替が可能です。

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